Imagina pagar por un delicioso pastel y encontrar un postre deforme y desbaratado en su lugar. Esto es lo que le sucedió a varios clientes japoneses de la tienda Takashimaya, quienes recibieron un pastel deformado en lugar del postre navideño que se supone habían comprado en línea. La historia alcanzó tal magnitud que incluso se ofrecieron disculpas públicas en televisión por lo sucedido, y aquí te contamos más al respecto.
Takashimaya es una tienda departamental japonesa que durante esta Navidad estuvo ofreciendo en venta, a través de su catálogo en línea, un pastel de fresas congelado. Sin embargo, aquellas personas que compraron dicho postre recibieron, en su lugar, una masa deforme de fresas, pan y crema. Tras lo sucedido, las redes sociales japonesas se llenaron rápidamente de fotos de los destrozados pasteles y la historia de los clientes.
Los pasteles, cuyo precio era de 5,400 yenes (un poco más de $600 mexicanos) por pieza, causaron bastante revuelo, al grado de ocasionar que el directivo de la empresa ofreciera una disculpa pública en la televisión japonesa, prometiendo también indemnizaciones por los 808 pasteles que llegaron en mal estado hasta su destino.
Si bien la empresa dijo que buscaría la causa del incidente, al no encontrar una conclusión, fue la propia tienda la que asumió la responsabilidad de los pasteles deformes que se volvieron virales en internet. No obstante, el caso llenó las redes de varias reacciones y descontento por parte de los clientes, e incluso se hablaba de una gran afectación económica para la empresa en el mercado japonés."
